فرم نظرسنجی مشتریان سال 140۳

میزان رضایت از کیفیت محصول و مطابقت آن با مشخصات فنی ارائه شده
تا کنون کدام محصولات ما را خریداری کرده اید؟
اصلی ترین دلیل شما برای خرید محصولات شرکت ابزار پزشکی اسوه آسیا چه بوده است؟
میزان رضایت از سرعت در مراحل اداری دریافت محصول (بورکراسی تحویل به موقع محصول)
تنوع و کامل بودن سبد محصولات و روند توسعه محصولات جدید و به روز
کیفیت بسته بندی شامل بسته بندی محصول و بسته بندی ویژه حمل و نقل
صحت آماری سفارشات ارسالی
میزان رضایت از همکاری در شرایط خاص (افزایش/کاهش محصول ارسالی)
نحوه برخورد پرسنل واحد فروش با شما
به نظر شما بررسی شکایت توسط اسوه آسیا تا چه حد منصفانه است؟
میزان رضایت از نحوه رسیدگی و پیگیری شکایات مطرح شده
سهولت برقراری ارتباط با پرسنل کیفی شرکت (مسئول فنی، تضمین کیفیت، کنترل کیفیت) و نحوه پیگیری و پاسخگویی آنان
میزان رضایت از پیگیری نظرات و استفاده از پیشنهادات مشتریان
نحوه برخورد و میزان همکاری پرسنل امور مالی
دانش و تخصص کافی پرسنل مرتبط با مشتریان
سهولت دسترسی و کفایت کانال های ارتباطی شرکت (تلفن، سایت، فضای مجازی، مکاتبه و …)
اطلاع سانی در خصوص خدمات قابل ارائه و تبلیغات (بروشور، نمایشگاه و …)
میزان رضایت کلی از شرکت
میزان تمایل به خرید مجدد محصولات شرکت یا محصولات جدید
این فیلد برای هدف اعتبار سنجی است و باید بدون تغییر باقی بماند .